Il Punto di contatto nazionale italiano (NCP), istituito presso il Ministero della Salute, fornisce informazioni per facilitare l’accesso all’assistenza sanitaria transfrontaliera all’interno dell’Unione Europea.
Per informazioni, scrivi al NCP attraverso il form on line, riceverai una risposta nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi. Inviando i dati via mail fornirai il consenso al trattamento degli stessi come specificato nell’informativa privacy.
Se la richiesta è particolarmente complessa e necessita di un approfondimento di istruttoria, l’NCP ti comunicherà tempestivamente la nuova scadenza.
Cosa possono richiedere gli iscritti al SSN italiano
Se sei iscritto al Servizio sanitario nazionale (SSN) Italiano puoi richiedere al Punto di Contatto Nazionale italiano informazioni su:
- autorizzazioni (condizioni e procedure)
- cure rimborsabili
- termini, condizioni e procedure di rimborso dei costi
- procedure di ricorso, amministrative e giurisdizionali, per risolvere le controversie in caso di rifiuto di autorizzazioni e rimborsi
- dati da includere nelle ricette mediche rilasciate in altro Stato dell’Unione Europea affinché siano accolte in Italia e viceversa.
Cosa possono chiedere gli assistiti di un altro Paese
Se sei un assistito dal Sistema sanitario di un altro Paese dell’Unione Europea puoi chiedere le informazioni sopra riportate al Punto di contatto nazionale del tuo Paese.
Puoi chiedere invece al Punto di contatto italiano informazioni su:
- standard e orientamenti di qualità e sicurezza del SSN
- prestatori di assistenza sanitaria (professionisti sanitari, ospedali e altri centri di cura) operanti in Italia anche riguardo alla loro autorizzazione a fornire servizi o su eventuali restrizioni a loro carico
- accessibilità agli ospedali italiani per le persone con disabilità
- diritti dei pazienti in Italia
- procedure di denuncia e altri meccanismi di tutela (ricorsi e reclami), nonché sulle possibilità giuridiche e amministrative disponibili in Italia per risolvere le controversie anche in caso di danni derivanti dall’assistenza sanitaria transfrontaliera.
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